诺鲁斯水疗酒店
Noorus Spa酒店推出了新的改进的通信系统，降低了成本，提高了响应速度.
- 国家:爱沙尼亚
- 工业:热情好客
- 解决方案:连接解决方案和设备，云通信，客户服务
业务合作伙伴: "阿解决方案
2014年新建, Noorus酒店位于美丽的爱沙尼亚海岸, 酒店的114间客房将令人惊叹的建筑设计与纯粹的客户服务和舒适相结合. 19世纪的纳尔瓦镇, 诺鲁斯水疗酒店在哪里, 是俄罗斯文化界和科学界精英们最喜欢的度假胜地. 今天, “波罗的海沿岸的明珠”仍然展示着多年来吸引游客的魅力.
该语音传输系统符合我们的要求，使我们能够为客户提供高效的服务. 我们很欣赏这样一个事实，即该系统可以随着公司的发展而现代化和扩展. 我很高兴地说，我们成为了Adventus 解决方案的合作伙伴, 因为他们了解我们的需求, 提供高素质的专家, 并提供专业的服务和维护.
Challenges
- Noorus需要一个可以集中配置的联合酒店通信网络.
- 酒店还需要一个现代化的酒店经营管理系统，使住宿的有效规划, SPA程序的安排, 跟踪客户付款.
- 此外，Noorus还想整合一个管家服务和停车门的管理系统.
Results
技术的好处
- 新的通信系统被设计和增强为按需付费的架构, 为支持公司的进一步发展而设立.
- 未来的所有维护将由阿尔卡特朗讯企业版的认证合作伙伴Adventus提供
- 解决方案，确保酒店有专家支持.
经济利益
- 由于有了新的解决方案，内部调用不再代表成本.
用户体验优势
- 新的通讯系统缩短了对来电的响应时间，从而改善了客户服务体验和内部协作.
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